Termes et conditions

Bienvenue chez Promos Vélo Magasin ! Nous sommes une entreprise passionnée par le cyclisme et dédiée à fournir des équipements de qualité pour tous les cyclistes. Ces Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web paschervelomagasin.com et tous les achats que vous effectuez auprès de nous.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de procéder à tout achat.

2. Identification de l’entreprise

Promos Vélo Magasin
Adresse : 90 Boulevard Périer, Marseille, FR 43247
Email : [email protected]
Site web : paschervelomagasin.com

3. Produits et services

Notre boutique en ligne propose une large gamme de produits cyclistes incluant :

• Pneus de vélo en différentes tailles (12 pouces à 28 pouces/700)
• Accessoires et matériel pour bikepacking (GPS, sacoches, équipement de bivouac, pneus gravel)
• Accessoires et pièces détachées pour coursiers à vélo
• Accessoires pour trottinettes électriques
• Équipements pour vélos pliants, cargo et de coursier
• Systèmes de transport d’affaires à vélo
• Accessoires pour valves de vélo
• Équipements pour vélotaf (aller au travail à vélo)

4. Commandes et processus d’achat

Pour passer commande sur notre site :

1. Sélectionnez les produits désirés et ajoutez-les à votre panier
2. Vérifiez le contenu de votre panier et procédez au paiement
3. Renseignez vos informations de livraison et de facturation
4. Choisissez votre mode de paiement et finalisez la transaction

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera enregistrée dans notre système. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi de cette confirmation et après réception intégrale du paiement.

5. Prix et paiement

Tous les prix sur notre site sont affichés en Euros (€) et incluent la TVA applicable, mais excluent les frais de livraison qui sont ajoutés lors du processus de commande.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Le débit de votre carte ou compte interviendra au moment de la validation de votre commande. Pour assurer la sécurité de vos transactions, nous utilisons un système de paiement crypté conforme aux standards de sécurité actuels.

6. Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Les délais et coûts de livraison varient selon votre localisation :

Options d’expédition :

• Livraison standard : 10-15 jours ouvrables après expédition via DHL ou FedEx (12,95 €)
• Livraison gratuite : 15-25 jours ouvrables après expédition via EMS (gratuite pour les commandes de 50€ et plus)

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre paiement. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions douanières.

À réception de votre colis, veuillez vérifier immédiatement son état. En cas d’endommagement, refusez le colis et contactez-nous sans tarder à [email protected].

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour :

Pour être éligible au retour, les articles doivent être :

• Dans leur état d’origine
• Non utilisés
• Dans leur emballage d’origine
• Accompagnés de tous les accessoires, manuels et documentation d’origine

Articles non remboursables :

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité :

• Produits d’hygiène personnelle (sauf s’ils sont défectueux)
• Produits électriques dont les scellés de sécurité ont été rompus
• Articles soldés ou en promotion spéciale (clairement indiqués comme tels)
• Accessoires GPS, matériel de bivouac et équipements de bikepacking dont l’emballage scellé d’origine a été ouvert

Processus de retour :

1. Contactez-nous dans les 15 jours suivant réception à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit à retourner
2. Nous vous enverrons un numéro d’autorisation de retour (RMA) et l’adresse d’expédition
3. Expédiez le colis soigneusement emballé avec tous ses accessoires en utilisant un service avec suivi

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement selon les modalités suivantes :

• Cartes de crédit : 5-10 jours ouvrables – crédité sur votre carte originale
• PayPal : 3-5 jours ouvrables – retour à votre compte PayPal

Pour les clients hors de France, veuillez noter que les droits de douane et taxes à l’importation ne sont pas remboursables.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L. 217-4 du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil).

En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous prendrons en charge tous les frais de retour et expédierons un produit de remplacement dès réception de l’article défectueux.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de notre site (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Promos Vélo Magasin ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Responsabilité

Notre responsabilité concernant les produits vendus est limitée au prix d’achat de ces produits. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects tels que le manque à gagner, la perte de clientèle ou tout autre trouble commercial.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des instructions d’utilisation fournies.

11. Protection des données personnelles

Les informations que vous nous communiquez sont exclusivement utilisées pour traiter vos commandes et personnaliser nos services. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected].

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront compétents.